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imSure进行“自愿医保认知及保险消费习惯调查”

逾八成港人误解可扣税八千元 保险比较平台助明智投保

香港2019年5月27日 /美通社/ -- 自愿医保计划 (VHIS) 自本年四月起推出已有近两个月,网上保险比较平台 imSure 近日委托精确市场研究中心,进行“自愿医保认知及保险消费习惯调查”。调查透过网上问卷方式,访问约1,000名年龄介乎18至64岁的香港市民,以了解他们对自愿医保的认知,以及购买保险的经验和习惯。发布会当日由 imSure 创办人陆文骏先生及产品总监高永辉先生公布调查结果,并邀得全港首家虚拟网上保险公司 Bowtie(保泰人寿) 联合创办人及联合行政总裁颜耀辉先生分享意见。


imSure公布有关“自愿医保认知及保险消费习惯调查”结果 由左至右: imSure产品总监高永辉、imSure创办人陆文骏、Bowtie创办人及联合行政总裁颜耀辉

逾八成人误解最多扣税八千港元  73% 误以为承保已知疾病

调查显示,九成半受访者皆听过自愿医保,惟仅六成四人了解过相关计划内容;60% 有意于未来一年购买自愿医保,当中48% 称因为其扣税优惠吸引。但值得留意的是,逾81% 受访者误以为投保后,每名受保人每年最高可扣税八千港元,与实际上视乎税率,每人只享数百至千余港元的扣税金额不符。

此外,73% 人以为自愿医保会承保投保时已知疾病,但计划实则只涵盖投保时未发现但已存在的疾病。imSure 产品总监高永辉表示:“自愿医保推出仍属初期阶段,虽然政府划一订立标准计划最低要求,但调查结果反映大众未必充分掌握计划内容,故准备投保或转保的消费者,宜深入了解及比较才下决定。”

78% 认同需网上比较  宜慎选专业意见

市民对自愿医保的理解与实际存在落差,或影响他们的购买意欲及选择,调查指78% 受访者认同投保前于网上比较是重要的。“不少人 (68%) 购买旅游产品前都会先上网比较,保险产品 (62%) 亦然。惟保险涉及精算等专业知识及技巧,一般市民未必熟悉,建议投保前多咨询专业意见。”高续称:“传统上消费者可向专业保险从业员查询,而现在也流行使用如 imSure 此类新兴网上比较平台。投保人可轻松按需要搜寻,各保险产品特性一目了然,方便他们作出明智选择。”

保险科技简化流程  助消费者明智投保

调查又发现,喜欢透过保险经纪 (49%) 及网上渠道 (47%) 购买医疗保险的人士参半,当中64% 有意于未来12个月透过网上一站式平台投保。imSure 创办人陆文骏指出:“随著保险科技 (insurtech) 发展,消费者将迎来更全面及便捷的投保体验。业界亦可灵活合作,简化保险比较及投保流程,提供易明且透明度高的产品信息,有效地配合现代人自主的生活模式。”

作为本港虚拟保险的先驱,Bowtie 联合创办人及联合行政总裁颜耀辉则希望引领业界作出改变。“虚拟保险的优势在于购买、核保及索偿过程全部数码化,简单快捷,更可利用科技减低营运成本,令产品性价比更高,保费更相宜,这正是这次调查中,被访者有兴趣在网上买医保的三大原因 -- 容易购买 (68%)、保费低廉 (49%) 及索偿便利 (41%)。Bowtie 同时设有客户服务及医疗团队,为客户提供最专业且人性化的服务。即使客户因伤病未必能自行索偿,亲友亦可于网上替他们处理,全程更有专人跟进。”

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